المساعدة والأسئلة الشائعة
كيف يمكن لنا أن نساعدكم ؟ اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سيصلني الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1-3 أيام.
في حالة وجود عيب في تصنيع المنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بشروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع وحساب قيمة شحن الشركة والشحن يتم إرجاعه إلى العميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.